Adatvédelmi nyilatkozat

1. Szerződéshez kapcsolódó adatkezelés

1.1. Az adatkezelés célja

Az Ön adatait szerződés előkészítése, megkötése, teljesítése és megszüntetése céljából, valamint annak érdekében kezelhetjük, hogy a szerződéses időszak alatt kapcsolatba tudjunk lépni Önnel.

Az adattakarékosság elvének megfelelően a vevőként vagy szállítóként szerződő természetes személy adatait kizárólag eseti alapon kezeljük, így az ügyfél nevét, telefonszámát, e-mail-címét és online azonosítóját (vevői, szállítói lista, törzsvásárlói lista). Ez az adatkezelés akkor is jogszerűnek minősül, ha az adatkezelés a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges.

1.2. A kezelt adatok köre

Ügyfélkapcsolattartó neve, telefonszáma, e-mail-címe.

1.3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés az adatkezelés, a teljesítés és az adatkezelés megszüntetéséhez fűződő jogos érdek (az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja).

1.4. A kezelt adatok megőrzési ideje

Az adatkezelés időtartama az Ön személyes adatainak első megjelenésekor kezdődik, és az adatai megváltozásáig, illetve a szerződésünk megszűnését követően egy meghatározott időtartamig tart. Az adatokat a szerződéshez kapcsolódó jogi igények érvényesítésére nyitva álló határidőig, illetve az utolsó sikeres kapcsolatfelvételt követő 5 évig őrizzük meg. Az ilyen megőrzés célja, hogy ismét kapcsolatba léphessünk Önnel.

1.5. Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei

Adatainak megadása a szerződéses jogviszony létrejöttéhez és az Önnel való kapcsolattartáshoz szükséges. Ha nem adja meg a szükséges személyes adatait, nem lehetséges szerződést kötni és üzleti kapcsolatot fenntartani.

1.6. Adattovábbítás

Az Ön személyes adatait nem továbbítjuk harmadik feleknek, kivéve a következő eseteket:

• Kapcsolt vállalkozásaink és helyi forgalmazóink adatfeldolgozói részére,
• Ha az adatok harmadik fél részére történő továbbítása az Ön által kért ajánlatok és szolgáltatások nyújtásához szükséges.

2. Támogatási regisztráció

2.1. Az adatkezelés célja

Az ügyfelünk és közöttünk fennálló kapcsolat annak érdekében, hogy termékeinket az Ön rendelkezésére tudjuk bocsátani — amely magában foglalja a frissítést, biztonságot és hibaelhárítást, valamint a támogatás nyújtását. Ez magában foglalja továbbá:

• Adatok megosztása, amennyiben az az Ön által kért szolgáltatás nyújtásához vagy a tranzakciók végrehajtásához szükséges.
• Termékeink javítása és fejlesztése.
• Termékeink személyre szabása és ajánlások készítése.
• Reklámozás és marketingtevékenység Ön felé, amely magában foglalja promóciós közlemények küldését, célzott hirdetést és az Ön számára releváns ajánlatok bemutatását.

A támogatási rendszer kizárólag regisztrált üzleti partnereink, valamint képviselőik vagy kapcsolattartóik adatait kezeli.

2.2. A kezelt adatok köre

Ügyfélkapcsolattartó neve, e-mail-címe, ország, cégnév, a látogatás célja és (opcionálisan) telefonszáma.

2.3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés az adatkezelés, a teljesítés és az adatkezelés megszüntetéséhez fűződő jogos érdek (az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja).

2.4. A kezelt adatok megőrzési ideje

Az adatkezelés időtartama az Ön személyes adatainak első megjelenésekor kezdődik, és az adatai megváltozásáig, illetve a szerződésünk megszűnését követően egy meghatározott időtartamig tart. Az adatokat a szerződéshez kapcsolódó jogi igények érvényesítésére nyitva álló határidőig, illetve az utolsó támogatási szolgáltatási kapcsolatfelvételt követő 5 évig őrizzük meg.

2.5. Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei

Ha nem adja meg a kért adatokat, nem jogosult támogatási szolgáltatási rendszerünk használatára.

2.6. Adattovábbítás

Az Ön személyes adatait nem továbbítjuk harmadik feleknek, kivéve a következő eseteket:

• Kapcsolt vállalkozásaink és helyi forgalmazóink adatfeldolgozói részére,
• Ha az adatok harmadik fél részére történő továbbítása az Ön által kért támogatási szolgáltatások nyújtásához szükséges.

3. Weboldalaink látogatása

3.1. Személyes adatok

Weboldalunkon keresztül nem gyűjtünk Önről semmilyen személyazonosításra alkalmas információt (azaz: nevét, címét, telefonszámát vagy e-mail-címét, országát, cégnevét, a látogatás célját stb.), kivéve, ha azt Ön önként megadja számunkra regisztráció útján, kérdőívben vagy e-mailben. Ha nem szeretné, hogy személyes adatait gyűjtsük, kérjük, ne adja meg azokat számunkra. Ha megadja személyes adatait, azokat általában arra használjuk, hogy megválaszoljuk megkeresését, feldolgozzuk megrendelését vagy hozzáférést biztosítsunk meghatározott fiókinformációkhoz. Továbbá az Önnel fennálló ügyfélkapcsolatunk támogatása érdekében: (a) tárolhatunk és kezelhetünk személyes adatokat, és megoszthatjuk azokat kapcsolt vállalkozásainkkal annak érdekében, hogy jobban megértsük az Ön üzleti igényeit, illetve hogy termékeinket és szolgáltatásainkat fejlesszük; vagy (b) mi (vagy nevünkben eljáró harmadik fél) felhasználhatjuk személyes adatait arra, hogy az Ön üzleti igényeit támogató ajánlatok kapcsán kapcsolatba lépjünk Önnel, vagy online kérdőíveket végezzünk annak érdekében, hogy jobban megértsük ügyfeleink igényeit és profilját.

Ha úgy dönt, hogy nem kívánja személyes adatait ügyfélkapcsolatunk javítása érdekében felhasználni (különösen közvetlen üzletszerzési vagy piackutatási tevékenységekben), tiszteletben tartjuk döntését. Jelenleg nem értékesítjük, nem adjuk bérbe és más módon sem értékesítjük személyes adatait harmadik feleknek, és ezt a jövőben sem tesszük.

3.2. Sütik útján automatikusan gyűjtött nem személyes adatok

Amikor felkeresi weboldalunkat, automatikusan (azaz: nem regisztráción keresztül) gyűjthetünk úgynevezett sütiket az Ön eszközén. A sütik olyan kisméretű szövegfájlok, amelyek olyan adatokat tárolnak, amelyeket a sütit elhelyező domainben lévő webszerver vissza tud hívni. A sütiket és hasonló technológiákat az Ön preferenciáinak és beállításainak tárolására és tiszteletben tartására, a bejelentkezés lehetővé tételére, érdeklődésalapú hirdetések megjelenítésére, a csalás elleni küzdelemre, termékeink teljesítményének elemzésére és egyéb jogos célok teljesítésére használjuk. Az e módszerrel nyert információ nem személyazonosításra alkalmas (pl.: a használt böngésző és számítógépes operációs rendszer típusa; annak a weboldalnak a domainneve, ahonnan érkezett; a látogatások száma, az átlagosan eltöltött idő, a megtekintett oldalak), de segít javítani weboldalunk működését és optimális felhasználói élményt nyújtani Önnek. Ezeket a sütiket könnyen eltávolíthatja a böngészője/böngészői beállításain keresztül, és ott azt is beállíthatja, hogy engedélyezi-e a sütik elhelyezését a számítógépén az Ön által felkeresett oldalak által. Felhívjuk azonban a figyelmét arra is, hogy bizonyos oldalfunkciók vagy szolgáltatások a sütik nélkül nem feltétlenül működnek megfelelően.

3.3. Hivatkozások más oldalakra

Weboldalunk hivatkozásokat tartalmazhat más oldalakra. Nem ellenőrizzük az ilyen hivatkozásokon keresztül elérhető oldalakon gyűjtött információkat. Ha kérdése van a hivatkozott oldalak adatgyűjtési gyakorlatával kapcsolatban, kérjük, vegye fel közvetlenül a kapcsolatot az érintett vállalatokkal.

3.4. Kiskorú felhasználók

Kiskorú felhasználók szüleik vagy gondviselőik hozzájárulása nélkül nem adhatnak meg számunkra személyes adatot. Minden szülőt vagy gondviselőt arra biztatunk, hogy oktassa gyermekeit személyes adataik biztonságos és felelős használatára az interneten. Tudatosan nem gyűjtünk és nem használunk fel semmilyen személyes adatot kiskorú felhasználóktól semmilyen célból, beleértve a harmadik feleknek történő átadást is.

4. Adatbiztonság

Megtesszük a szükséges technikai és szervezési lépéseket, és megfelelő szabályokat alakítunk ki az Ön személyes adatai biztonságának biztosítása érdekében.

Az Ön személyes adatainak kezelésére használt informatikai eszközöket úgy választjuk meg és üzemeltetjük, hogy a kezelt adatok:

• a jogosult személy számára hozzáférhetők maradjanak (rendelkezésre állás);
• hitelessége és hitelesítése biztosított legyen (az adatkezelés hitelessége);
• pontossága és következetessége biztosított legyen (adatintegritás);
• védve legyenek a jogosulatlan hozzáféréssel szemben (az adatok bizalmas jellege).

Biztosítjuk továbbá, hogy:

• megfelelő intézkedésekkel védjük az adatokat a véletlen vagy jogellenes megsemmisítés, elvesztés, megváltoztatás, sérülés, jogosulatlan nyilvánosságra hozatal vagy jogosulatlan hozzáférés ellen;
• hozzáférési szintek biztosításával korlátozzuk a személyes adatokhoz való hozzáférést;
• tűzfallal védjük az informatikai rendszereket, és vírusvédelmet biztosítunk;
• az elektronikus adatkezelés során az adatokhoz kizárólag ellenőrzött körülmények között, a megjelölt célból és kizárólag azon személyek férhetnek hozzá, akiknek a hozzáférésre feladataik ellátása érdekében szükségük van;
• a különböző adatbázisaiban elektronikusan kezelt fájlok védelme érdekében megfelelő technikai megoldást biztosítunk annak érdekében, hogy a tárolt adatok ne legyenek közvetlenül összekapcsolhatók és az érintetthez rendelhetők, kivéve, ha az ilyen összekapcsolást jogszabály megengedi;
• a tudomány és technika mindenkori állására figyelemmel olyan technikai és szervezési intézkedéseket biztosítunk az adatkezelés biztonságának védelmére, amelyek az adatkezeléshez kapcsolódó kockázatoknak megfelelő szintű védelmet nyújtanak.

Minden esetleges adatvédelmi incidenst nyilvántartunk, feltüntetve az incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és az orvoslására tett intézkedéseket. Minden adatvédelmi incidenst — ha lehetséges — indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az adatvédelmi incidens tudomásra jutását követő 72 órán belül bejelentünk a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal egy természetes személy jogaira és szabadságaira nézve.

5. Az Ön jogai és érvényesítésük módja

Kérheti adatai helyesbítését, korlátozását, törlését, valamint teljes körű tájékoztatást kérhet az adatkezelésről. Kérheti továbbá, hogy személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és azokat egy másik adatkezelőhöz továbbítsuk.

Ezeket a kérelmeket 1 hónapon belül feldolgozzuk.

Ha úgy véli, hogy az adatkezelés során megsértjük a jogszabályokat, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

6. Sütikre és analitikára vonatkozó hozzájárulás

Annak megértése érdekében, hogy a látogatók hogyan használják ezt a weboldalt, valamint annak fejlesztése céljából Google Analytics 4-et (a Google Ireland Ltd. által nyújtott szolgáltatást) használunk. Analitikai sütik és hasonló technológiák kizárólag azt követően kerülnek elhelyezésre, hogy Ön hozzájárulását adja az első látogatáskor megjelenő sütibanneren keresztül.

6.1. Hozzájáruláson alapuló, alapértelmezetten kikapcsolva

Alapértelmezetten nem kerül elhelyezésre analitikai süti, és nem gyűjtünk analitikai adatot. Google Consent Mode-ot használunk, amely az analitikai tárolást mindaddig letiltva tartja, amíg Ön az „Elfogadás” lehetőséget nem választja. Ha az „Elutasítás” lehetőséget választja, nem kerül elhelyezésre analitikai süti. Ezen adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, a sütikre vonatkozó alkalmazandó ePrivacy szabályokkal együtt).

6.2. Mit kezelünk

Az Ön elfogadása esetén a Google Analytics olyan információkat gyűjt, mint az Ön által megtekintett oldalak, az oldalon töltött idő, a hozzávetőleges helyszín (engedélyezett IP-anonimizálás mellett), valamint az eszköz és böngésző típusa. Ez segít a forgalom mérésében és tartalmaink javításában. A Google adatkezeléséről további részletek a Google adatvédelmi szabályzatában érhetők el.

6.3. Hozzájárulásának visszavonása

Hozzájárulását bármikor megváltoztathatja vagy visszavonhatja az „intellio_consent” süti (és az egyéb oldalsütik) törlésével a böngészője beállításaiban — ekkor a hozzájárulási banner ismét megjelenik, így másként dönthet. A sütiket teljes mértékben le is tilthatja böngészőjében; vegye figyelembe, hogy ekkor bizonyos oldalfunkciók nem feltétlenül működnek a tervezett módon.